Vacature: Stagiair Servicedesk
Miljoenen afbeeldingen van kunstwerken. Honderden archieven van kunsthandelaren en kunstenaars, honderdduizenden kunstboeken en veilingcatalogi en meer dan een miljoen bezoekers per jaar via onze website. Het RKD – Nederlands Instituut voor Kunstgeschiedenis in Den Haag (ca. 60 FTE) is het kennisinstituut dat de beeldende kunsten van de Nederlanden in internationale context onderzoekt en toegankelijk maakt voor musea, wetenschap en publiek.
Voor het RKD staan internationale samenwerking, digitalisering, onderzoek, presentatie en publicatie hoog op de agenda, net als digitale duurzaamheid, beheer en behoud, kwaliteit van informatie (metadata), interactiviteit en gebruikersvriendelijkheid. De afdeling Digitaal Informatie Management (DIM) bestaat uit acht medewerkers die verantwoordelijk zijn voor systeem, netwerk- en applicatiebeheer en draagt daarnaast zorg voor het (laten) (door)ontwikkelen van de digitale diensten van het RKD. De afdeling speelt een sleutelrol in de nieuwe (digitale) strategie waarin het RKD beoogt dé digitale entree voor onderzoek naar de beeldende kunsten van de Nederlanden te zijn.
De afdeling DIM zoekt een:
Stagiair Servicedesk
36 uur per week
Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je technische vraagstukken en storingen snel en effectief oplost.
Werkzaamheden:
- beheren van de servicedesk. Aanmaken, registeren en afhandelen van technische meldingen in Topdesk
- klanten te woord staan en hen voorzien van technische adviezen en oplossingen
- installeren en configureren van devices
Wat jij meebrengt:
Met jouw enthousiasme en behulpzaamheid zorg je ervoor dat onze collega’s met IT-vragen of -problemen altijd goed geholpen worden. Je hebt een leergierige houding, ziet kansen voor verbetering en pakt deze proactief aan. Jij zet nét dat stapje extra om het serviceniveau te verhogen. Verder kunnen we het volgende op je cv terugvinden:
- een mbo opleiding niveau 4 in de richting van IT
- beschikbaarheid voor minimaal 1000 uur (28 weken), 36 uur per week
- beheersing van de Nederlandse taal
Het RKD biedt:
Je loopt stage bij de afdeling Digitaal Informatie Management van het RKD. Het RKD bevindt zich op loopafstand van Den Haag CS. Je ontvangt een stagevergoeding van bruto € 350,- per maand, op basis van een 36-urige werkweek. Tijdens je stage is er ruimte om te werken aan individuele leerdoelen en je kunt rekenen op een goede begeleiding. De startdatum, periode en omvang van je stage is in nader overleg te bepalen.
Tijdens de leertijd heb je nauw contact met collega’s en andere RKD-stagiairs en word je betrokken bij activiteiten van de afdeling DIM.
Interesse?
Stuur dan je cv en motivatie vóór 15 december 2024 naar pz@rkd.nl o.v.v. Vacature Stagiair Servicedesk. Nadere informatie over de functie kun je inwinnen bij Geeta Surajbali (surajbali@rkd.nl).